Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.atlantem.fr.

Respect de la vie privée

ATLANTEM INDUSTRIES attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel et au respect de la vie privée.

Les traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre des sites internet ATLANTEM INDUSTRIES et, le cas échéant, de l’espace client Atlantem Connect, sont mis en œuvre conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur.

Selon la finalité concernée, les traitements réalisés par ATLANTEM INDUSTRIES peuvent notamment reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime poursuivi par ATLANTEM INDUSTRIES ou, lorsque celui-ci est requis, le consentement de la personne concernée.

Les finalités et bases juridiques applicables aux principaux traitements sont précisées ci-après.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Responsable du traitement des données personnelles

Sauf indication contraire portée à la connaissance de la personne concernée, ATLANTEM INDUSTRIES est responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre de ses sites internet, de sa relation commerciale et de l’espace client Atlantem Connect.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données chez ATLANTEM INDUSTRIES :

  • Par courrier : ATLANTEM INDUSTRIES – Délégué à la Protection des Données – Parc d’activités de la Niel – BP 21 – 56920 NOYAL-PONTIVY,
  • Par courrier électronique : dpo@atlantem.fr

Données personnelles collectées

ATLANTEM INDUSTRIES est susceptible de collecter et de traiter des données à caractère personnel notamment par l’intermédiaire des formulaires présents sur ses sites internet, dans le cadre de la relation commerciale avec ses clients et prospects, ainsi que lors de la création et de l’utilisation de l’espace client Atlantem Connect.

Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

ATLANTEM INDUSTRIES veille à limiter la collecte des données à celles qui sont adéquates, pertinentes et nécessaires au regard des finalités poursuivies.

Finalité de la collecte des données personnelles

Les données personnelles collectées par ATLANTEM INDUSTRIES sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être traitées afin de :

  • répondre à vos demandes de contact, d’information, de devis ou de mise en relation sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande  ;
  • permettre aux équipes commerciales d’ATLANTEM INDUSTRIES de vous recontacter dans le cadre de votre demande ou de la relation commerciale sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles, de l’exécution du contrat ou, le cas échéant, de l’intérêt légitime d’ATLANTEM INDUSTRIES à assurer le suivi des demandes entrantes ;
  • transmettre, lorsque cela est nécessaire, au traitement de votre demande, les informations utiles à un installateur ou partenaire d’ATLANTEM INDUSTRIES susceptible de vous accompagner sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou de l’exécution du contrat ;
  • créer, activer, administrer et sécuriser les comptes utilisateurs de l’espace client Atlantem Connect sur la base de l’exécution du contrat ;
  • gérer les utilisateurs rattachés à un même compte client ainsi que leurs rôles et habilitations sur la base de l’exécution du contrat ;
  • permettre l’onboarding et la création du compte d’un prospect sur la base de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
  • créer, affecter et assurer le suivi des demandes de contact Internet générées par d’ATLANTEM INDUSTRIES sur la base de l’intérêt légitime d’ATLANTEM INDUSTRIES à développer et suivre son activité commerciale, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées ;
  • permettre aux utilisateurs professionnels de gérer leur portefeuille de clients finaux et d’utiliser les fonctionnalités associées sur la base de l’exécution du contrat ;
  • permettre la création, la personnalisation et la transmission de devis sur la base de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
  • gérer les devis, commandes et échanges commerciaux entre d’ATLANTEM INDUSTRIES et ses clients sur la base de l’exécution du contrat ;
  • traiter et suivre les demandes de modification et de service après-vente sur la base de l’exécution du contrat ;
  • mettre à disposition les factures et autres documents relatifs à la relation commerciale sur la base de l’exécution du contrat et, lorsque la réglementation l’impose, du respect d’une obligation légale ;
  • assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance des sites et de l’espace client  sur la base de l’intérêt légitime d’ATLANTEM INDUSTRIES à garantir la sécurité et la continuité de ses services ;
  • mesurer l’audience du site et analyser la navigation lorsque les conditions réglementaires applicables à l’utilisation des traceurs sont respectées respectées sur la base du consentement de la personne concernée lorsqu’il est requis, ou, le cas échéant, sur la base d’un traceur strictement nécessaire dans les conditions prévues par la réglementation applicable ;
  • satisfaire aux obligations légales et réglementaires auxquelles ATLANTEM INDUSTRIES est soumis sur la base du respect d’une obligation légale. Chaque traitement est mis en œuvre sur la base juridique spécifiquement applicable à la finalité poursuivie. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment dans les conditions prévues par la présente politique ;
  • recueillir des informations statistiques pour mesurer l’audience de notre site et analyser votre navigation. Ces données ont pour finalité l’amélioration de la performance de notre site et sont traitées dans le respect des règles applicables aux traceurs et, lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP peut être traitée dans le cadre des mesures permettant de sécuriser cette opération.

Vos données personnelles peuvent être accessibles ou transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies, aux catégories de destinataires suivantes :

  • les services habilités d’ATLANTEM INDUSTRIES, notamment les équipes commerciales, administratives, comptables et de service après-vente ;
  • les installateurs ou partenaires d’ATLANTEM INDUSTRIES auxquels une demande ou une piste commerciale est affectée ;
  • les utilisateurs habilités de l’espace client, dans la limite des droits d’accès qui leur sont attribués ;
  • les prestataires techniques agissant pour le compte d’ATLANTEM INDUSTRIES, notamment pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, la gestion de l’espace client et la mesure d’audience ;
  • les éditeurs et prestataires des solutions utilisées pour fournir les services, notamment Salesforce pour les fonctionnalités reposant sur cette solution ;
  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la communication des données est imposée par la loi ou nécessaire à la défense des droits d’ATLANTEM INDUSTRIES.

Les prestataires agissant en qualité de sous-traitants ne sont autorisés à traiter les données que pour les finalités nécessaires à l’exécution de leurs prestations et dans les conditions prévues par la réglementation applicable et les engagements contractuels conclus avec ATLANTEM INDUSTRIES.

Lorsqu’une piste commerciale est transmise à un installateur ou partenaire, ATLANTEM INDUSTRIES peut continuer à en assurer le suivi et, lorsque les conditions définies pour son traitement ne sont pas respectées, procéder à sa réaffectation.

Durées de stockage de vos données

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre espace client (le cas échéant), nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Concernant l’espace client ATLANTEM INDUSTRIES, les données nécessaires à la gestion d’un compte utilisateur sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte et peuvent, après sa désactivation, être archivées pendant une durée de cinq (5) ans lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la sécurité des systèmes ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Les données relatives à la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées par la réglementation applicable ou nécessaires à la défense des droits d’ATLANTEM INDUSTRIES.

Les données relatives aux pistes commerciales sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ou de la fin du traitement de la demande. Lorsqu’elles sont ensuite utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont soumises aux durées de conservation applicables aux données de prospects.

Les données relatives aux clients finaux renseignées par les utilisateurs professionnels dans l’espace client sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des fonctionnalités concernées et conformément aux règles applicables au traitement dont elles relèvent, et au plus tard supprimées ou archivées dans un délai de cinq (5) ans à compter de la dernière utilisation active de la fonctionnalité concernée, sauf obligation légale ou nécessité probatoire justifiée.

Les documents et informations soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée imposée par les textes applicables.

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité, sans excéder douze (12) mois, sauf nécessité particulière dûment justifiée en matière de sécurité ou obligation légale contraire.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit d’opposition, notamment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime et à la prospection commerciale,
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies,
  • Droit de retirer à tout moment votre consentement, lorsque le traitement en repose,
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, ainsi que de les modifier ou de les révoquer à tout moment.

L’exercice de ces droits dépend de la base juridique du traitement concerné et peut être soumis aux limitations prévues par la réglementation applicable, notamment lorsqu’ATLANTEM INDUSTRIES est tenue de conserver certaines données en application d’une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits par courrier à ATLANTEM INDUSTRIES —Délégué à la Protection des Données — Parc d’activités de la Niel — BP 21 — 56920 Noyal-Pontivy, ou par email à dpo@atlantem.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou via www.cnil.fr.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Dans le cadre de la fourniture de l’espace client et de la gestion de la relation commerciale, certaines données peuvent également être traitées au moyen de solutions fournies par des prestataires techniques, notamment Salesforce.

Lorsque le recours à ces prestataires implique un transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen, ATLANTEM INDUSTRIES veille à ce que ce transfert soit réalisé dans le respect des dispositions du RGPD et uniquement lorsqu’il repose sur l’un des mécanismes expressément reconnus par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types, des règles d’entreprise contraignantes ou, à défaut, une dérogation applicable dans les conditions prévues par les textes. Les personnes concernées peuvent obtenir des informations complémentaires sur l’encadrement de ces transferts et sur les garanties mises en œuvre selon les modalités prévues par la présente politique.

Lieu de stockage des données personnelles

Le site internet ATLANTEM INDUSTRIES est hébergé en France sur un serveur de la société Oceanet Technology.

Les données traitées dans le cadre de l’espace client peuvent être hébergées sur des infrastructures distinctes, notamment celles mises à disposition par Salesforce et les autres prestataires techniques auxquels ATLANTEM INDUSTRIES a recours.

ATLANTEM INDUSTRIES veille à ce que les conditions d’hébergement et, le cas échéant, de transfert des données respectent les exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.