Spécialisée en menuiseries Bois, notre usine de Cholet (49), vous propose de rejoindre son équipe, sur un poste de technicien de saisie.
Votre quotidien chez nous :
Sous la responsabilité du responsable du site de production, vous aurez pour mission principale la saisie des commandes clients dans notre outil métier ERP DIAPASON.
Vous serez amené(e) :
- Saisir et vérifier les commandes clients dans notre logiciel métier DIAPASON.
- Prendre contact par téléphone et/ou par e-mail avec les clients pour obtenir ou transmettre des renseignements techniques.
- Vérifier la conformité des informations transmises par rapport aux produits.
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour assurer le suivi des dossiers.
- Garantir un service client de qualité, en faisant preuve de rigueur et de professionnalisme.
Vous jouerez un rôle central dans la chaîne de traitement des demandes clients.
Profil :
Vous avez :
- Des connaissances en menuiserie, idéalement en menuiserie bois.
- À l’aise avec l’utilisation des outils informatiques et bureautiques.
- Des notions en pose de menuiseries sont un atout.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler avec rigueur, méthode et organisation.
- Esprit d’équipe et goût du contact.
Nous offrons
- Un poste en CDI
- Une formation à l’outil ERP DIAPASON (si nécessaire).
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Service client |
Le responsable de traitement des données recueillies est la société ATLANTEM. Les données sont collectées dans le cadre du recrutement du poste à pourvoir. Elles seront transmises aux seules personnes habilitées des services Ressources Humaines Atlantem. Seules ces personnes ainsi que le supérieur hiérarchique du poste à pourvoir pourront accéder à vos données à des fins strictement internes. Les réponses aux questions suivies d’une astérisque sont obligatoires. L’absence de réponse est susceptible de compromettre le bon suivi de votre candidature. Dans les autres cas, l’absence de réponse est sans conséquence pour le suivi de votre candidature. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Nous vous informerons de la possibilité de demander la restitution ou la destruction de ces informations. Si vous ne demandez pas la destruction de votre dossier, les données sont automatiquement détruites 2 ans après le dernier contact. Le délégué à la protection des données personnelles groupe désigné par HERIGE est Guillaume Durand. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez le contacter directement par mail à dmerot@atlantem.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Route de la Roche sur Yon, BP7, 85260 L’HERBERGEMENT. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, un droit à la portabilité de vos données et un droit à la limitation des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au DPO désigné par le groupe HERIGE (coordonnées ci-dessus). Vous disposez également du droit à introduire une réclamation auprès de la CNIL.